Droit de rétractation

Droit de retour et droit de rétractation

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Pour cette raison, nous vous proposons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• L'article doit être dans son état et son emballage d'origine.

• Tous les accessoires, étiquettes et documents doivent être attachés à l'article dans son état d'origine tel que reçu.

• L'article ne doit présenter aucun signe d'usure ou d'utilisation.

Comment initier un retour :

1. Contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

2. Fournissez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner.

3. Notre équipe vous fournira des instructions et une autorisation de retour.

Frais de retour :

• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.

Processus de remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et inspecté son état, votre remboursement sera traité dans les 5 jours ouvrables .

Exclusions :

• Les retours pour cause d'insatisfaction ou de problèmes de taille sont exclus. Dans ces cas nous vous proposons un échange ou un bon d'achat. Les remboursements ne sont pas possibles dans de tels cas.

Articles en vente :

Nous n'effectuons pas de remboursement pour les articles achetés en liquidation. Ces articles ne peuvent être échangés que contre un autre article de la collection ou échangés contre un crédit.